Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

A. tìm nguyên nhân

B. loại bỏ những điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát

C. tìm nguyên nhân và loại bỏ những điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát

D. thực hiện lại toàn bộ các bước thực hiện tiến trình kiểm soát

Hướng dẫn

Chọn C là đáp án đúng

Vì: Giải pháp nhằm giải quyết trạng thái không ổn định của biểu đồ kiểm soát đó là:

– Tìm ra nguyên nhân;

– Các điểm nằm ngoài giới hạn kiểm soát sẽ được loại bỏ;

– Thực hiện lại từ bước 6 (Tính giá trị đường tâm, các đường giới hạn kiểm tra dựa trên các giá trị thống kê tính từ các mẫu).